Todas las consideraciones de
factores humanos están siendo incorporadas ceda vez más en el diseño de
productos. Los usuarios son visto en un todo y se convierten en un factor
importante y de utilidad para el desarrollo de los productos y dejan de ser
vistos como usuarios pasivos.
El Diseño de productos
agradables va más allá y lo que se busca es crear productos con utilidad que
busque una integración que permita belleza y utilidad y que el usuario sienta
una alegría al poseerlos.
La lectura mira como los
factores humanos son usados cada vez más en el proceso de diseño de producto
dentro de organizaciones comerciales para su fabricación. El Diseño de
Productos Agradables mira mas allá de la utilidad, y como dijimos anteriormente
apela al empleo de la Holística, conduciendo a los productos a una visión más
heterogénea.
Maslow presenta una jerarquía
de necesidades humanas.
El otro es el
de Necesidades del Consumidor
Placer
Usabilidad
Funcionalidad
Ambos cuadros
deben tenerse en cuenta a la hora en el momento de desarrollar cualquier
producto para los consumidores.
Estos
dos cuadros de necesidades deben tenerse muy en cuenta a la hora de desarrollar
cualquier tipo de producto para los consumidores.
Se
habla de 4 placeres importantes con los cuales los clientes se relacionan con
los productos. Al desarrollar un producto tenemos que pensar en:
1. Físicos: Se refieren a lo que nos hace sentir
bien físicamente, lo que sentimos con los órganos. (Estar en forma, relajarse,
ingerir alcohol, comer).
2. Sociales: Derivado de las relaciones sociales e
interacciones que podamos tener con los demás. (Compañía, buenas relaciones
personales, estatus).
3. Psicológicos: Reacciones cognitivas y emocionales. (Alivio
del Estrés, estimulaciones)
4. Ideológicos:Valores derivados del arte música,
naturaleza.(Decencia, responsabilidad)
Solamente
cuando estas necesidades básicas, físicas y emocionales de bienestar se
satisfacen, comenzamos a atender las necesidades de orden superior que tienen
que ver con nuestra necesidad de influir en la sociedad y nuestro desarrollo
personal.
Por
el contrario, si lo todo que satisface nuestras necesidades inferiores
desapareciera, dejaríamos de preocuparnos por satisfacer las necesidades del
orden superior.
Vistas
así las cosas, la gran mayoría de los productos y servicios que se producen y
se ofertan en los grandes mercados de la sociedad de consumo de nuestros
tiempos satisfacen las necesidades que aparecen en los tres segmentos
superiores de la piramide de Maslow...necesidades que al no ser las primarias
de los segmentos 1 y 2 de la base no tendrían ningún interés sin la
satisfacción previa de éstas...Con hambre, sin techo, sin seguridad y sin
empleo, a quien le va a interesar la moda por ejemplo o ir de fiesta a la
discoteca, o unas buenas vacaciones en la playa?.
Es
por esta razón que insistimos ahora en proponer que la llamada responsabilidad
social empresarial, la ejerzan las empresas responsables hombro a hombro con el
Estado para asegurarse que cada día más miembros de la sociedad puedan asegurar
la satisfacción de su necesidades básicas...De ello depende el desarrollo de la
sociedad como un todo y la prosperidad de las mismas empresas que viven y
dependen de la SOCIEDAD DE CONSUMO.
Andrés Pineda 624218
Juan Cubillos 624787
Juan Cubillos 624787
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